Schweiz: 58 Prozent buchen Flüge online

Zwei Studien von Mondial Assistance/Elvia und dem SRV geben Auskunft über das Reiseverhalten der Schweizerinnen und Schweizer und über die Lage der Reisebüros.

Die Studie der Mondial Assistance/Elvia zeigt die Resultate einer Befragung bei 1001 Schweizerinnen und Schweizern zu ihrem Buchungs- und Reiseverhalten 2009. Im Schnitt werden pro Jahr knapp 2,3 Reisen mit mindestens drei Übernachtungen gebucht (Rückgang auf den Stand von 2003). Für 41% (2008: 39%) ist bei der Wahl eines Reisebüros die Beratungsqualität das wichtigste Kriterium, insgesamt haben 70% der Befragten, die in einem Reisebüro buchen, eine Stammfiliale (2008: 71%).

Das Internet liegt mit 40% der Nennungen als Entscheidungshilfe für die Wahl der Reise an erster Stelle, und mehr als die Hälfte bucht Flüge im Internet (58%), 41% im Reisebüro. Bei den Pauschalreisen bevorzugen noch immer 73% eine Buchung bei einem Reisever-anstalter, 23% holen sich Leistungen bei verschiedenen TOs. Bei individuellen Leistungen bevorzugen 53% das Internet, gefolgt vom Reisebüro (43%).
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